お問い合わせ
最終更新日: 2026年7月4日
お問い合わせの内容によって窓口が分かれています。以下からお選びください。
1. 商品の問題を報告する (通報)
ガイドライン違反・権利侵害・不適切な内容など、商品に関する問題は 商品ページの「通報」ボタン からご報告ください (ログインが必要です)。 通報は運営が確認し、内容に応じて商品の非公開化などの対応を行います。
2. 購入した商品のトラブル・返金
「ダウンロードできない」「商品ページの表記と明らかに異なる」などのトラブルは、 購入履歴 の対象商品から 返金申請 を行ってください (購入から 24 時間以内)。詳しい基準は 商品ガイドライン の 「返金・トラブル対応」をご覧ください。
3. 権利者の方からの削除要請 (著作権侵害等)
ご自身の著作物・肖像が無断で出品されている場合は、下記メール窓口に ①対象商品の URL または商品名 ②権利の内容 ③ご本人確認ができる情報 を添えてご連絡ください。確認のうえ速やかに対応します。
4. その他のお問い合わせ (メール)
正式なお問い合わせ用メールアドレスは現在準備中です (事業者情報の確定と併せて公開します)。
公開までの間、アカウントや購入に関するお困りごとは上記 1・2 の機能をご利用ください。
- お問い合わせの際は、ご利用のアカウント名 (表示名) と、対象の商品名・注文番号 (領収書に記載) をお知らせいただくとスムーズです
- お返事まで数営業日いただく場合があります